La música es el
 verdadero lenguaje universal

Los cursos tienen diferentes modalidades.

Suscripción mensual: Son cursos que están disponibles todo el tiempo que dure tu suscripción abonando un importe fijo mensual. Estos cursos renuevan su contenido permanentemente y como mínimo hay una clase nueva por semana. Puedes acceder a ellos entrando en la plataforma online www.davidtantalean.com con tu nombre de usuario y contraseña que estableciste al suscribirte. 

Pago único: Son cursos concretos cerrados, un determinado número de clases fijas, y accesibles en cualquier momento a través de la plataforma www.davidtantalean.com. Es decir, el contenido es concreto y los objetivos se consiguen con en número de clases indicadas.  

Nuestra plataforma www.davidtantalean.com utiliza los servicios de la famosa pasarela de pago Stripe. La misma enlaza desde nuestra plataforma, solo en el proceso de pago, hacia sus servidores.
Los datos van encriptados desde el ordenador cliente hasta los servidores de Stripe.
davidtantalean.com no tiene acceso alguno a los datos de los métodos de pago.
Sobre estos Stripe utiliza preferiblemente tarjetas de crédito y, dependiendo de la normativa de cada país, pueden aparecer opciones de pago con tarjetas de débito, Paypal y otros métodos de pago. 

Sí, por supuesto. Una vez realices el pago, tu banco convertirá la moneda de tu país en Euros con los criterios que tengas contratados con tu banco.

Sí, por supuesto. Lo puedes hacer tú directamente desde el panel de control. Al darle a la opción "cancelar suscripción" no se realizará el próximo pago, ni los siguientes. 

No hay compromisos de permanencia, ni gastos de cancelación. 

Los videos de clases y tutoriales, solo están disponibles en la página web davidtantalean.com.
Es necesario tener una buena conexión a internet. Podrás visualizar los videos tanto desde tu pc, tablet o teléfono móvil sin ningún inconveniente.

Pero si quieres hacerlo a través de tu televisor tienes que tener presente lo siguiente:

1. - Televisión sin conexión a internet:

Si quieres ver tus clases en pantalla grande pero tu televisión no tiene conexión a internet te recomendamos estas dos opciones.

     a. Conecta tu Teléfono,Tablet o PC directamente al puerto HDMI del Televisor a través de un cable compatible entre los dos dispositivos. Para saber qué tipo de cable utilizar, necesitarás buscar información sobre el dispositivo desde donde deseas enviar la señal al TV.

     b. Chromecast, Apple TV, Amazon Fire TV Stick… Estos dispositivos se conectan al puerto HDMI del televisor y permiten enviar la señal de tu Teléfono, Tablet o Pc al televisor de forma inalámbrica.

(*En ciertas ocasiones, puede ocurrir que no aparezca la opción de lanzar el video al Tv, por eso te recomendamos realizar una duplicación de pantalla) 

2. - Televisión con conexión a internet (Smart TV)

     Desde el navegador del Smart TV: Casi todos los Smart TV cuentan con una aplicación de navegación a internet, como si de un PC se tratara. Abre la aplicación y busca www.davidtantalean.com. Luego accede con tu usuario y contraseña. Te aconsejamos marcar la web como favorita para que el acceso te resulte más sencillo.

     Algunos televisores tienen bloqueadas las ventanas emergentes de los navegadores, o las cookies, y de ser así puede que tengas problemas de acceso. 

Muchos factores pueden influir para que esto suceda. Aquí te dejamos una de las soluciones para arreglar este inconveniente. 

En el reproductor del video, encontrarás abajo a la derecha un ícono similar a una “rueda de ajustes”. Haz click en esta rueda y aparecerán diferentes valores de resolución (1080p, 720p, 540p). Por ejemplo, si estás en 1080p, te aconsejamos reducir a 720p o a 540p para que la reproducción del video sea más fluida. 

Evidentemente no. Las clases de pago son diferentes y te proponen todo un proceso, y un plan de ejercicios, para llegar a unos objetivos concretos.

Cuando intentas acceder a la plataforma con tu nombre de usuario y tu contraseña, pero no recuerdas esta última, justo debajo del lugar donde debes introducirla verás un enlace que dice:"¿Se te olvidó la contraseña?"

1. Pulsa dicho enlace.
2. Introduce la dirección de correo electrónico con la cual accedes.
3. Recibirás un mail, en esa dirección, donde se te otorgará un enlace (de tiempo limitado) para que puedas incorporar una contraseña nueva. 

Una vez cambiada ya puedes acceder con la nueva contraseña.

Si por algún motivo esto no ha funcionado bien contacta con soporte@davidtantalean.com

Si hay algún inconveniente con la plataforma, o el servicio por nuestra parte, y corresponde un reembolso, según los términos y condiciones aceptados este será indicado por nosotros a la pasarela de pago Stripe que procederá inmediatamente a realizarlo. De todas formas esta operación puede tardar unos días hábiles en hacerse efectiva puesto que varias entidades bancarias entran en este proceso al mismo tiempo. Algo similar nos sucede al recibir los pagos de las suscripciones y compras. 

Como todo servicio online muchos factores entran en juego, de forma sincronizada, para que las plataformas funcionen correctamente. 

Si algo no va bien escribe inmediatamente un mail desde tu móvil a soporte@davidtantalean.com indicando de forma muy detallada el inconveniente y los pasos previos que seguiste para detectarlo. Indicanos los datos de acceso también para comprobar todo. 
Esto nos ayudará a canalizar su resolución si está en nuestras manos, cosa que haremos a la mayor brevedad posible. O bien trasladaremos la inmediata resolución a la empresa correspondiente para reestablecer el servicio. 

De detectar que la incidencia proviene de tu conexión a internet